Conditions générales d'utilisation -

Conditions générales d'utilisation

GLA LUX (ci-après, “Nous”, “Notre”, “Nos”) propose un programme de messagerie électronique et SMS (le “Programme”), que vous acceptez d’utiliser et auquel vous participez sous réserve des présentes Conditions générales d’utilisation de l’e-mailing et de la messagerie mobile et de la Politique de confidentialité (l'”Accord”).
En vous inscrivant ou en participant à l’un de nos programmes, vous acceptez les présentes conditions générales, y compris, mais sans s’y limiter, votre accord pour résoudre tout litige avec nous par le biais d’un arbitrage contraignant et individuel, comme indiqué dans la section “Résolution des litiges” ci-dessous.
Le présent accord est limité au programme et n’est pas destiné à modifier d’autres conditions générales ou la politique de confidentialité qui peuvent régir la relation entre vous et nous dans d’autres contextes.

1. OPT IN ET OPT OUT

Acceptation de l’utilisateur : Le programme permet aux utilisateurs de recevoir des courriels et des messages mobiles SMS/MMS s’ils acceptent de participer au programme, par exemple en remplissant un formulaire d’inscription en ligne ou sur demande.
Quelle que soit la méthode utilisée pour adhérer au programme, vous acceptez que le présent accord s’applique à votre participation au programme.
En participant au Programme, vous acceptez de recevoir des messages marketing mobiles autodiagnostiqués ou préenregistrés au numéro de téléphone ou à l’adresse électronique associés à votre inscription, et vous comprenez que votre consentement n’est pas nécessaire pour effectuer un quelconque achat auprès de Nous.
Bien que vous acceptiez de recevoir des messages, ce qui précède ne doit pas être interprété comme suggérant ou impliquant que tout ou partie des messages sont envoyés à l’aide d’un système automatique.

Retrait de l’utilisateur : Si vous ne souhaitez pas continuer à participer au programme ou si vous n’acceptez plus le présent accord, vous acceptez de répondre STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE, ou QUIT à tout message mobile de notre part afin de vous retirer du programme.
Il se peut que vous receviez un message supplémentaire confirmant votre décision de vous désinscrire.
Vous comprenez et acceptez que les options susmentionnées sont les seules méthodes raisonnables pour vous désinscrire.
Vous comprenez et acceptez également que toute autre méthode de désengagement, y compris, mais sans s’y limiter, l’envoi par SMS de mots autres que ceux mentionnés ci-dessus ou la demande verbale à l’un de nos employés de vous retirer de notre liste, ne constitue pas un moyen raisonnable de désengagement.

Obligation de notification et d’indemnisation : Si, à un moment quelconque, vous avez l’intention de cesser d’utiliser l’adresse électronique ou le numéro de téléphone mobile qui a été utilisé pour souscrire au programme, y compris en annulant votre plan de service ou en vendant ou en transférant le numéro de téléphone à une autre partie, vous acceptez de suivre la procédure de retrait de l’utilisateur décrite ci-dessus avant de cesser d’utiliser le numéro de téléphone mobile.
Vous comprenez et acceptez que votre accord à cet égard constitue un élément essentiel des présentes conditions générales.
Vous acceptez en outre que, si vous cessez d’utiliser votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone mobile sans nous notifier ce changement, vous serez responsable de tous les coûts (y compris les frais d’avocat) et de toutes les responsabilités encourus par nous, ou par toute partie qui participe à la livraison des messages mobiles, à la suite de réclamations déposées par une ou plusieurs personnes auxquelles ce numéro de téléphone mobile a été attribué ultérieurement.
Cette obligation et cet accord survivront à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l’un de nos programmes.

2. EXCLUSION DE GARANTIE

VOUS ACCEPTEZ DE NOUS INDEMNISER, DE NOUS DÉFENDRE ET DE NOUS GARANTIR CONTRE TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DE VOTRE OUBLI DE NOUS AVISER D’UN CHANGEMENT DANS LES INFORMATIONS QUE VOUS AVEZ FOURNIES, Y COMPRIS TOUTE RÉCLAMATION OU RESPONSABILITÉ EN VERTU DE LA LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS PAR TÉLÉPHONE, 47 U.S.C. § 227, et seq, OU DES LOIS FÉDÉRALES ET D’ÉTAT SIMILAIRES, AINSI QUE DE TOUTE RÉGLEMENTATION PROMULGUÉE EN VERTU DE CELLES-CI, RÉSULTANT DU FAIT QUE NOUS AVONS TENTÉ DE VOUS CONTACTER AU NUMÉRO DE TÉLÉPHONE MOBILE QUE VOUS AVEZ FOURNI.

Description du programme : Sans limiter la portée du programme, les utilisateurs qui participent au programme peuvent s’attendre à recevoir des courriels et des messages concernant le marketing et la vente de produits numériques et physiques, de services et d’événements.

Instructions pour l’assistance : Pour obtenir de l’aide concernant le programme, envoyez-nous un courriel à l’adresse hello@glalux.com.
Les demandes d’exclusion doivent être soumises conformément aux procédures décrites ci-dessus.

Le programme est proposé en l’état et peut ne pas être disponible dans toutes les régions à tout moment et peut ne pas continuer à fonctionner en cas de modification du produit, du logiciel, de la couverture ou d’autres changements apportés par votre serveur de messagerie ou votre opérateur sans fil.
Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs dans la réception des messages liés à ce programme.
La livraison des messages mobiles est soumise à la transmission effective de votre fournisseur de services/opérateur de réseau et échappe à notre contrôle.

3. RESTRICTION DU CONTENU

Vous ne pouvez pas utiliser la plate-forme si vous avez moins de treize (13) ans.
Si vous utilisez la plate-forme ou vous y engagez et que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez avoir l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour le faire.
En utilisant la plate-forme ou en vous y engageant, vous reconnaissez et acceptez que vous n’avez pas moins de treize (13) ans, que vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans et que vous avez l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur légal pour utiliser la plate-forme ou vous y engager, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre juridiction.
En utilisant ou en vous engageant sur la plate-forme, vous reconnaissez et acceptez également que vous êtes autorisé par la loi applicable de votre juridiction à utiliser et/ou à vous engager sur la plate-forme.

Contenu interdit : Vous reconnaissez et acceptez de ne pas envoyer de contenu interdit sur la plate-forme.
Le contenu interdit comprend :

Toute activité frauduleuse, calomnieuse, diffamatoire, scandaleuse, menaçante, de harcèlement ou de traque ;
Contenu répréhensible, y compris le blasphème, l’obscénité, la lascivité, la violence, le sectarisme, la haine et la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l’orientation sexuelle ou l’âge ;
les programmes informatiques piratés, les virus, les vers, les chevaux de Troie ou tout autre code nuisible ;
Tout produit, service ou promotion qui est illégal là où ce produit, ce service ou cette promotion est reçu ;
Tout contenu qui implique et/ou fait référence à des informations personnelles sur la santé qui sont protégées par la loi sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance maladie (“HIPAA”) ou la loi sur la technologie de l’information sur la santé économique et clinique (“loi HITEC”) ; et
Tout autre contenu interdit par la loi applicable dans la juridiction à partir de laquelle le message est envoyé.

4. RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, de réclamation ou de controverse entre vous et nous, ou entre vous et tout autre prestataire de services tiers agissant en notre nom pour transmettre les messages mobiles dans le cadre du programme, découlant de ou lié à des réclamations statutaires fédérales ou d’État, à des réclamations de common law, au présent accord ou à la violation, la résiliation, l’exécution, l’interprétation ou la validité de celui-ci, y compris la détermination de la portée ou de l’applicabilité de la présente convention d’arbitrage, ce litige, cette réclamation ou cette controverse sera, dans toute la mesure permise par la loi, tranché par arbitrage à Montréal, au Québec, devant un seul arbitre.

Les parties conviennent de soumettre le litige à un arbitrage contraignant conformément aux règles d’arbitrage commercial de l’American Arbitration Association (“AAA”) alors en vigueur.
Sauf disposition contraire dans le présent document, l’arbitre appliquera le droit substantiel du circuit judiciaire fédéral dans lequel se trouve le principal établissement de GLA LUX, sans tenir compte des règles de conflit de lois.
Dans les dix (10) jours civils suivant la notification de la demande d’arbitrage à une partie, les parties doivent choisir conjointement un arbitre ayant au moins cinq ans d’expérience dans cette fonction et ayant une connaissance et une expérience de l’objet du litige.
Si les parties ne s’accordent pas sur le choix d’un arbitre dans un délai de dix (10) jours civils, une partie peut demander à l’AAA de nommer un arbitre, qui doit satisfaire à la même exigence d’expérience.
En cas de litige, l’arbitre décidera de l’applicabilité et de l’interprétation de la présente convention d’arbitrage conformément à la loi fédérale sur l’arbitrage (“FAA”).
Les parties conviennent également que les règles de l’AAA régissant les mesures de protection d’urgence s’appliquent au lieu de demander une injonction d’urgence à un tribunal.
La décision de l’arbitre est définitive et contraignante, et aucune partie n’a le droit de faire appel, à l’exception de celles prévues à l’article 10 de la FAA.
Chaque partie supportera sa part des honoraires versés pour l’arbitre et l’administration de l’arbitrage ; toutefois, l’arbitre aura le pouvoir d’ordonner à une partie de payer tout ou partie de ces honoraires dans le cadre d’une décision bien motivée.
Les parties conviennent que l’arbitre n’a le pouvoir d’accorder des honoraires d’avocat que dans la mesure expressément autorisée par la loi ou le contrat.
L’arbitre n’a pas le pouvoir d’accorder des dommages-intérêts punitifs et chaque partie renonce par la présente à tout droit de demander ou de recouvrer des dommages-intérêts punitifs en ce qui concerne tout litige résolu par l’arbitrage.
Les parties conviennent de recourir à l’arbitrage uniquement sur une base individuelle, et le présent accord n’autorise pas l’arbitrage collectif ni aucune réclamation présentée en tant que demandeur ou membre d’un groupe dans le cadre d’une procédure d’arbitrage collective ou représentative.
Sauf si la loi l’exige, ni une partie ni l’arbitre ne peuvent divulguer l’existence, le contenu ou les résultats d’un arbitrage sans l’accord écrit préalable des deux parties, sauf pour protéger ou faire valoir un droit légal.
Si un terme ou une disposition de la présente section est invalide, illégal ou inapplicable dans une juridiction, cette invalidité, illégalité ou inapplicabilité n’affectera pas les autres termes ou dispositions de la présente section et n’invalidera ni ne rendra inapplicable ce terme ou cette disposition dans une autre juridiction.
Si, pour quelque raison que ce soit, un litige est soumis à un tribunal plutôt qu’à un arbitrage, les parties renoncent par la présente à tout droit à un procès avec jury.
Cette clause d’arbitrage survivra à toute annulation ou résiliation de votre accord de participation à l’un de nos programmes.

Divers : Vous nous garantissez et déclarez que vous disposez de tous les droits, pouvoirs et autorités nécessaires pour accepter les présentes conditions et exécuter les obligations qui en découlent, et qu’aucune disposition du présent accord ou de l’exécution de ces obligations ne vous placera en situation de violation d’un autre contrat ou d’une autre obligation.
Le fait que l’une ou l’autre des parties n’exerce pas, à quelque titre que ce soit, un droit prévu par les présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à d’autres droits en vertu des présentes.
Si une disposition du présent accord est jugée inapplicable ou invalide, elle sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire pour que le présent accord reste pleinement en vigueur et applicable.
Toute nouvelle caractéristique, modification, mise à jour ou amélioration du programme sera soumise au présent accord, sauf indication contraire explicite par écrit.
Nous nous réservons le droit de modifier le présent accord de temps à autre.
Toute mise à jour de cet accord vous sera communiquée.
Vous reconnaissez qu’il vous incombe de consulter le présent accord de temps à autre et de prendre connaissance de ces modifications.
En continuant à participer au programme après de telles modifications, vous acceptez le présent accord tel qu’il a été modifié.

Conditions générales d’utilisation